一般的マネジメントプラクティス (ITIL 4)
ITIL のマネジメント・プラクティスの 1 分野
ITIL 4 に含まれる 14 の一般的マネジメントプラクティスの一覧
『ITIL® ファンデーション ITIL 4 エディション』 より
アーキテクチャ管理 → アーキテクチャ管理プラクティス (ITIL)
継続的改善 → 継続的改善プラクティス (ITIL)
情報セキュリティ管理 → 情報セキュリティ管理プラクティス (ITIL)
ナレッジ管理 → ナレッジ管理プラクティス (ITIL)
測定および報告 → 測定および報告プラクティス (ITIL)
組織変更の管理 → 組織変更の管理プラクティス (ITIL)
ポートフォリオ管理 → ポートフォリオ管理プラクティス (ITIL)
プロジェクト管理 → プロジェクト管理プラクティス (ITIL)
関係管理 → 関係管理プラクティス (ITIL)
リスク管理 → リスク管理プラクティス (ITIL)
サービス財務管理
予算業務 / コスト計算 : 組織内の収入および支出を予測およびコントロールすることを中心とした活動
定期的な予算設定の交渉と、現在の予算の継続的なモニタリング
会計業務 : 資金の使途を明らかにし、コストおよび支出の予実を比較
課金
戦略管理 → 戦略管理プラクティス (ITIL)
サプライヤ管理 → サプライヤ管理プラクティス (ITIL)
要員およびタレント管理 → 要員およびタレント管理プラクティス (ITIL)